A Aromas Insights se dedica a oferecer produtos e serviços de alta qualidade na área de aromaterapia. Para garantir a satisfação de nossos clientes, estabelecemos uma Política de Reembolso e Devoluções clara e objetiva, a qual deve ser seguida por todos os consumidores.

Devolução de Produtos

As devoluções de produtos adquiridos na Aromas Insights são permitidas exclusivamente em casos de problemas com o item recebido. O cliente possui um prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Essa solicitação deve ser realizada através de nossos canais de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes sobre o problema identificado.

Condições para Devolução:

1. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
2. O cliente deverá apresentar o comprovante de compra.
3. Caso o produto esteja com defeito ou danificado, a Aromas Insights realizará a análise e, se confirmada a irregularidade, o reembolso ou a troca será efetuado.

**Importante:** Devoluções solicitadas por conveniência do cliente não serão aceitas. Essa política visa garantir que somente produtos com problemas sejam retornados, assegurando a integridade e a qualidade dos nossos itens.

Reembolso de Consultas

As consultas de aromaterapia realizadas pela Aromas Insights são agendadas exclusivamente online, e o pagamento é requerido no momento da reserva. O reembolso referente ao valor pago pela consulta só será concedido se o cliente cancelar a consulta com pelo menos 24 horas de antecedência da data marcada.

Condições para Reembolso:
1. O cancelamento deve ser formalizado através dos nossos canais de atendimento online.
2. Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência não garantirão o reembolso, uma vez que os horários são alocados com base nas reservas efetuadas.

Considerações Finais

A Aromas Insights valoriza a transparência e a confiança em suas relações com os clientes. Esta política reflete nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do consumidor. Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional sobre a nossa Política de Reembolso e Devoluções, convidamos nossos clientes a entrarem em contato com nossa equipe de atendimento, que estará pronta para ajudar.

Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a Aromas Insights.

Qualquer dúvida, entre em contato.